|
Card DISA - Direct Inward System Access Có nhưng câu hỏi được đặt ra như "Card DISA là gì ?" hoặc "Card DISA dùng để làm gì ?" Khi bạn gọi điện thoại đến một Công ty nào đó, thay vì nghe thấy tiếng alo tôi nghe của nhân viên lễ tân, bạn nghe thấy " Cảm ơn quý khách đã gọi đến Công ty .... Xin vui lòng quay tiếp số máy lẻ cần gặp hoặc bấm số không để được trợ giúp". Đó chính là 1 phần trong tính năng của Card DISA. Trong hệ thống tổng đài + Không có card DISA bạn gọi đến và gặp nhân viên trực điện thoại, sau đó bạn nhờ người trực điện thoại cho gặp người bạn muốn gặp. Hoặc nhờ chuyển đến số máy lẻ trong hệ thống mà bạn đã biết. + Khi hệ thống tổng đài của bạn có Card DISA, card DISA giúp bạn ghi lời chào khi gọi đến " Cảm ơn quý khách đã gọi đến...". Và khi nghe lời chào người gọi có thể bấm theo hướng dẫn, có thể bấm thẳng vào số máy lẻ của người cần gặp nếu đã biết số máy lẻ. + Với những đơn vị có nhiều điện thoại gọi đến, việc sử dụng card DISA giúp giảm bớt công việc cho người trực điện thoại và tăng tính chuyên nghiệp cho hệ thống. + Với mỗi loại tổng đài khác nhau sẽ có Card DISA khác nhau vì vậy khi bạn có nhu cầu sử dụng Card DISA cho hệ thống tổng đài của đơn vị mình, bạn cần biết mình đang sử dụng Tổng đài gì ? Seri của tổng đài là gì... Trong cuộc sống đôi khi những áp lực về công việc, áp lực về mưu sinh...làm cho con người ta đôi khi bức xúc, đôi khi khó chịu...Và người nhân viên trực điện thoại cũng vậy. Chính vì thế đôi khi khách hàng gọi đến phải nghe giọng trả lời của người trực điện thoại không được "ngọt ngào" cho lắm, hay đôi khi thấy thái độ gắt gỏng của người trực điện thoại, đôi khi khách hàng phải nghe những câu hỏi truy vấn khá khó chịu khi liên hệ đến... Hay giúp văn phòng của bạn trở lên chuyên nghiệp hơn với tính năng phát ra lời chào thân thiện của Card DISA. Bạn cần tư vấn và giúp đỡ...hãy liên hệ với chúng tôi Điện thoại : 04 3991 4555 – 04 3993 4864 Fax 04 3941 0718 Email : minhthanhpabx@gmail.com Hotline : 0904 377 999
|
